冷眼旁观 · 2024年3月6日

如果失去手机

因为在家闭关写作,所以不经意间就忘记了给手机充费,于是手机什么时候被停机了也不清楚。只是今天在登陆一个平台的时候,按照管理输入账号、密码,验证正确后又提醒我要输入手机验证码……直到此时我才发现,我手机已经不能接受短信,然后我也才赫然发现我即便知道我的账号和密码,但我还是无法登陆这个网站。而更让我瞠目的是,互联网上的绝大部分服务都在验证你账号密码正确后还是会需要你或输入手机短信接收到的验证码,或打开对应的APP去扫描QR码以再次确定。

在查阅了这些服务提供商所撰写的“用户须知”或“客服指南”后,我才明白它们给出的理由是担心用户账户被窃。

听上去这似乎是多么关心我的做法,可问题在于,账户是否被窃应该只是我的个人事情,我为什么需要你来关心呢?亦或者你可以提供这些复杂的验证手段来保护客户的利益,但客户是否需要就应该由客户来决定了。可现在的情况就是服务提供商会强制用户使用这些复杂的验证手段,同时还不提供关闭的通道。

而且服务商这么做真的是在关心用户的账户安全?它们只不过是想通过这样的手段来获取用户的手机号码以及占领用户的手机桌面。而由于手机号码在互联网服务中的被滥用,导致一个手机号码其实可以关联到用户的很多个人信息,就仿佛你的身份证号码一般。而国内的手机号码与身份证号码又互相绑定,再加上国内对身份证号码及手机号码的滥用,其实只要你有心,一个手机号码就可以将你扒得干干净净,甚至连内裤都不会给你留下。

写到这里,我决定给我的手机号码缴费……可是,因为手机接收不到短信,我居然连缴费平台都登陆不了!